Preguntas Frecuentes

¿Que es Bansbach Akustik?
BANSBACH-AKUSTIK es una unidad de negocio o departamento en el Grupo Bansbach, que se especializa en el diseño e integración de soluciones de audio, video y control.
¿Venden Productos de Audio?
Si vendemos productos de audio y también integramos soluciones completas de sonido.
 
¿Venden Productos de Video?
Si, pero no vendemos televisores normales. Vendemos soluciones de video integradas de nivel profesional.
 
¿Nos puede ayudar a diseñar nuestro sistema de Audio y Video?
Si, tenemos un equipo de técnicos que le ayudarán paso a paso en el diseño de sus sistemas y de crear los respectivos diagramas y esquemáticos en 2d Cad y 3d Lumion
¿Visitan el sitío del cliente?
Si el sitio ya está construido o en proceso de construcción, definitivamente preferimos visita el lugar para entender mejor las necesidades y requerimientos del cliente.
¿Reutilizan el equipo que el cliente posee?
Nuestros técnicos evaluarán en detalle los sistemas que el cliente ya posee, los considerará y de ser viable los intentaremos incorporar. En caso de incorporar equipos que el cliente ya posee, no podemos dar garantía de fabricante sobre esos equipos que el cliente ya tenía.
¿Cuales son los segmentos de mercado en los que BANSBACH-AKUSTIK se enfoca?

Nos especializamos en una serie de segmentos de mercado y de necesidades del cliente. Los más frecuentes son:
 

  • Corporativo

  • Iglesias

  • Gobierno

  • Educación

  • Auditorios

  • Instalaciones deportivas y gimnasios

  • Restaurantes y Bares

  • Hoteles

  • Zonas Francas

  • Cuartos Limpios

¿Ofrece BANSBACH-AKUSTIK el servicio de diseño?
Sí lo ofrecemos.
 
¿Ofrece BANSBACH-AKUSTIK diseño electro-acústico?
Sí lo ofrecemos.
 
¿Ofrece BANSBACH-AKUSTIK Servicio de Instalación
Sí lo ofrecemos.
 
¿Tiene BANSBACH-AKUSTIK un departamento de mantenimiento preventivo?
Sí lo ofrecemos.
 
¿Ofrece BANSBACH-AKUSTIK repuestos y servicio técnico para los productos y soluciones que instala?
Sí lo ofrecemos.
 
¿Trabaja BANSBACH-AKUSTIK en otro países fuera de Costa Rica?
Solo trabajamos en Costa Rica y Nicaragua. Es MUY importante para nosotros poder ofrecerle un servicio eficiente y efectivo post venta. Por esto preferimos instalar solo en países donde tenemos presencia y oficinas locales, para así poder atenderles rápidamente y a un costo razonable.
¿Donde están ubicadas sus oficinas?
Costa Rica (San José), Nicaragua (Managua).
 
¿Que información requiere por parte de un potencial cliente para diseñar su sistema y brindar un costo estimado?
Necesitamos los planos en AutoCAD de la distribución de planta, así como uno con las alturas. También requerimos una clara descripción de lo que el cliente espera por parte de su sistema de Audio-Video-Control.
¿Realizan instalaciones residenciales?
Sí lo ofrecemos.
 
¿Como funciona el tema de garantías?
Honramos las garantías de los fabricantes. Somos un centro de servicio técnico autorizado para la mayoría de las marcas que integramos. Esto significa que tenemos acceso directo a partes, repuestos y diagramas esquemáticos por parte del fabricante.
¿Pueden vender propductos y servicios libres de impuestos?
Se puede realizar una venta exonerada únicamente a cliente que nos presentes con la documentación oficial de que son exonerados de los respectivos impuestos.
¿Ofrecen crédito al cliente final?
Sí lo ofrecemos, pero previo a ofrecer crédito necesitamos realizar un estudio de crédito del potencial cliente.
 
¿Pueden enviar los productos directos a las bodegas del cliente o a su consolidador?
Sí lo ofrecemos.
 
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